KVKK Aydınlatma Metni

Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun ("Kanun") 10. maddesi ve Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ uyarınca hazırlanmıştır. Amacı; husnususlu.com internet sitesini ziyaret eden, sitedeki formları kullanan ya da muayenehaneyle telefon, WhatsApp veya e-posta yoluyla iletişime geçen kişilere kişisel verilerinin nasıl işlendiğini açıklamaktır.

Veri sorumlusu

Kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla Prof. Dr. Hüsnü Süslü Muayenehanesi (muayenehane hekimi Prof. Dr. Hüsnü Süslü; bu metinde kısaca "Muayenehane") tarafından işlenir.

• Adres: Göztepe Mah. Bağdat Cad. Alemdar Apt. No:213 D:3, Kadıköy / İstanbul
• Telefon: +90 216 234 18 81
• WhatsApp: +90 530 171 88 60
• E-posta: info@husnususlu.com

Hangi kişisel verileri işliyoruz?

Yalnızca amaç için gerekli olan verileri toplamaya özen gösteririz. İşlenen veriler, bizimle hangi kanaldan iletişim kurduğunuza göre değişir.

İletişim ve randevu formları

• Kimlik ve iletişim bilgileri: ad soyad, telefon numarası, e-posta adresi
• Talep bilgileri: mesajınız ve formda doldurduğunuz diğer alanlar
• Sağlık verileri (isteğe bağlı): mesaj alanında kendi isteğinizle paylaştığınız şikâyet, tanı ve tedavi geçmişi gibi bilgiler
• İşlem güvenliği bilgileri: formun gönderildiği tarih, saat ve sayfa; onay kaydınız (onay metni ve zamanı); tarayıcı bilgisi ve kötüye kullanımı önlemek amacıyla IP adresinizin geri döndürülemez biçimde dönüştürülmüş (özetlenmiş) hâli

Formlar, randevu ve iletişim için gereken en az bilgiyle tasarlanmıştır. Lütfen formlarda T.C. kimlik numarası, tahlil sonucu veya ayrıntılı tıbbi belge paylaşmayın; gerekli belgeler muayene sürecinde ayrıca istenir.

Telefon, WhatsApp ve e-posta yazışmaları

• Ad soyad, telefon numarası ve e-posta adresi
• Yazışma ve görüşmelerin içeriği, tarihi ve saati
• Kendi isteğinizle paylaştığınız rapor, görüntü (MR, BT vb.) ve diğer sağlık verileri

WhatsApp ve sosyal medya gibi üçüncü taraf platformlar üzerinden yazıştığınızda ilgili platformun kendi gizlilik koşulları da geçerlidir. Dilerseniz bize telefonla veya e-postayla da ulaşabilirsiniz.

Online randevu (Doktortakvimi)

Sitemizdeki online randevu takvimi Doktortakvimi tarafından sağlanır ve yalnızca "Takvimi göster" düğmesine tıkladığınızda yüklenir. Takvim üzerinden randevu oluşturduğunuzda verileriniz Doktortakvimi tarafından kendi aydınlatma metni ve gizlilik politikası kapsamında işlenir. Randevunuzun yönetilebilmesi için randevu bilgileriniz (ad soyad, iletişim bilgileri, randevu tarihi ve varsa belirttiğiniz şikâyet) Muayenehaneye iletilir ve bu metinde açıklanan amaçlarla işlenir.

Site ziyareti: çerezler ve sunucu kayıtları

• Zorunlu çerezler: Sitenin çalışması, güvenliği ve çerez tercihinizin hatırlanması için kullanılır.
• Analitik çerezler: Yalnızca onay vermeniz hâlinde etkinleşir. Bu durumda Google Analytics 4 aracılığıyla ziyaret ettiğiniz sayfalar, ziyaret süresi, cihaz ve tarayıcı türü, yaklaşık konum (ülke ve şehir düzeyinde) ve siteye nereden geldiğiniz gibi kullanım bilgileri işlenir.
• Sunucu ve güvenlik kayıtları: Siteye eriştiğinizde IP adresi, erişim tarihi ve saati, istenen sayfa ve tarayıcı bilgisi gibi teknik kayıtlar oluşur.

Ayrıntılar için Çerez Politikası sayfasına bakabilirsiniz.

Hasta olarak başvurmanız hâlinde

Muayene ve tedavi sürecinde oluşturulan kayıtlar (ör. öykü, muayene bulguları, tetkik sonuçları ve uygulanan tedaviler) sır saklama yükümlülüğü altındaki hekim tarafından tıbbi teşhis ve tedavi amacıyla işlenir ve sağlık mevzuatında öngörülen süreler boyunca saklanır. Bu sürece ilişkin bilgilendirme muayenehanede ayrıca yapılır.

Kişisel verilerinizi hangi amaçlarla işliyoruz?

• Sorularınızı yanıtlamak ve sizinle iletişim kurmak
• Randevu talebinizi değerlendirmek, randevu oluşturmak ve gerektiğinde randevunuzu hatırlatmak ya da değiştirmek
• Paylaştığınız şikâyet ve belgeleri muayene öncesinde değerlendirmek ve muayenenizi buna göre planlamak
• Yurt dışından başvuran hastalar için raporların ön incelemesini yapmak ve muayene sürecini planlamak
• Sitenin güvenliğini sağlamak, spam ve kötüye kullanımı önlemek, teknik hataları gidermek
• Onay vermeniz hâlinde sitenin nasıl kullanıldığını ölçmek ve içerikleri geliştirmek
• Mevzuattan doğan yükümlülükleri yerine getirmek, yetkili kurumların taleplerini karşılamak ve olası uyuşmazlıklarda hakları korumak

Size reklam veya tanıtım amaçlı ticari elektronik ileti gönderilmez. Verileriniz profilleme ya da pazarlama amacıyla kullanılmaz.

Toplama yöntemi ve hukuki sebepler

Kişisel verileriniz iki yolla toplanır: sitedeki formlar, çerezler ve sunucu kayıtları aracılığıyla elektronik ortamda kısmen otomatik yollarla ya da telefon, WhatsApp, e-posta ve Doktortakvimi aracılığıyla sizin bize iletmenizle. Bu veriler aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenir:

• Sözleşmenin kurulması veya ifası (md. 5/2-c): Randevu talebinizin değerlendirilmesi ve muayene sürecinin planlanması
• Meşru menfaat (md. 5/2-f): Sorularınızın yanıtlanması, sitenin güvenliğinin sağlanması, kötüye kullanımın önlenmesi ve zorunlu çerezlerin kullanılması
• Hukuki yükümlülük (md. 5/2-ç): Mevzuattan doğan saklama ve bildirim yükümlülükleri ile yetkili kurumların talepleri
• Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması (md. 5/2-e ve md. 6/3-d): Olası uyuşmazlıklar
• Açık rıza (md. 5/1): Analitik çerezlerin kullanılması
• Açık rıza (md. 6/3-a): Form ve yazışmalarda kendi isteğinizle paylaştığınız sağlık verilerinin, muayene öncesi iletişim ve ön değerlendirme amacıyla işlenmesi (Açık Rıza Metni)
• Tıbbi teşhis ve tedavi (md. 6/3-e): Muayene ve tedavi sürecinde sağlık verilerinizin, sır saklama yükümlülüğü altındaki hekim tarafından tıbbi teşhis, tedavi ve bakım hizmetlerinin yürütülmesi amacıyla işlenmesi

Sağlık verileri özel nitelikli kişisel veridir. Bu verilerin işlenmesinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen yeterli önlemler alınır.

Kişisel veriler kimlere aktarılabilir?

Verileriniz yalnızca aşağıdaki alıcılarla ve amacın gerektirdiği ölçüde paylaşılır:

• Bilgi teknolojileri hizmet sağlayıcıları: Sitenin barındırıldığı sunucu, içerik dağıtım ve güvenlik hizmeti sağlayıcıları ile teknik destek alınan kişi ve kuruluşlar (veri işleyen sıfatıyla)
• E-posta hizmet sağlayıcısı: Form bildirimlerinin ve e-posta yazışmalarının iletilmesi için
• Analitik hizmet sağlayıcısı: Yalnızca analitik çerezlere onay vermeniz hâlinde Google (Google Analytics 4)
• Sağlık kuruluşları: Muayene sonrasında girişimsel bir işlem planlanırsa, bilginiz dâhilinde, işlemin yapılacağı sağlık kuruluşuna tedavinin gerektirdiği bilgiler
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile yargı mercileri: Mevzuattan doğan yükümlülükler ve hukuken yetkili makamların talepleri doğrultusunda

Verileriniz satılmaz, kiralanmaz ve pazarlama amacıyla üçüncü kişilerle paylaşılmaz.

Yurt dışına aktarım

Kullandığımız bazı hizmetlerin sunucuları yurt dışında bulunabilir. Aşağıdaki durumlarda kişisel verileriniz yurt dışına aktarılmış olur:

• Analitik çerezlere onay verirseniz, Google Analytics 4 aracılığıyla toplanan kullanım verileri
• WhatsApp üzerinden bizimle yazışmayı tercih ederseniz, yazışmalarınız ve paylaştığınız belgeler
• Barındırma veya e-posta hizmet sağlayıcısının sunucuları yurt dışındaysa, bu hizmetler aracılığıyla işlenen veriler

Bu aktarımlar, Kanunun 9. maddesine ve Kişisel Verilerin Yurt Dışına Aktarılmasına İlişkin Usul ve Esaslar Hakkında Yönetmeliğe uygun olarak gerçekleştirilir. Mümkün olduğunda Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından ilan edilen standart sözleşme gibi uygun güvencelere dayanılır. Bunların sağlanamadığı arızi durumlarda ise 9. maddenin 6. fıkrasında sayılan hâllerden birine (ör. muhtemel riskler hakkında bilgilendirilmeniz kaydıyla açık rızanız) dayanılır. Yurt dışına aktarım içermeyen bir iletişim yolunu tercih ederseniz bize telefonla ulaşabilirsiniz.

Kişisel veriler ne kadar süre saklanır?

• Form başvuruları ve yazışmalar: Talebinizin sonuçlanmasından itibaren en fazla 2 yıl. Muayene veya tedaviye dönüşen başvurularda, hasta kaydının parçası olan bilgiler sağlık mevzuatında öngörülen süreler boyunca saklanır.
• Onay kayıtları: İlgili başvuru kaydıyla birlikte saklanır ve onunla birlikte silinir.
• Sunucu ve güvenlik kayıtları: İlgili mevzuatta öngörülen süre boyunca, en fazla 2 yıl.
• Analitik veriler: Google Analytics'te en fazla 14 ay.
• Çerez tercihiniz: En fazla 12 ay; bu sürenin sonunda tercihiniz yeniden sorulur.

Saklama süresi sona eren veriler silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir. Hukuki bir uyuşmazlık ya da yetkili makam talebi söz konusuysa ilgili veriler bu süreç sonuçlanıncaya kadar saklanabilir.

Verilerinizi nasıl koruyoruz?

Kanunun 12. maddesi uyarınca verilerinizin güvenliği için uygun teknik ve idari tedbirleri alırız. Site trafiği şifreli bağlantı (HTTPS) üzerinden taşınır. Form başvurularına yalnızca yetkilendirilmiş kişiler erişebilir ve yönetim panelindeki işlemler kayıt altına alınır. Sağlık verilerine erişim işin gerektirdiği kişilerle sınırlandırılır; bu kişiler gizlilik ve sır saklama yükümlülükleri konusunda bilgilendirilir.

Haklarınız

Kanunun 11. maddesi uyarınca Muayenehaneye başvurarak aşağıdaki haklarınızı kullanabilirsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
• Kanunun 7. maddesindeki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• Münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucunda aleyhinize bir sonuç ortaya çıkmasına itiraz etme
• Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

Açık rızaya dayanan işlemler bakımından rızanızı dilediğiniz zaman geri alabilirsiniz. Rızanın geri alınması, o tarihe kadar yapılan işlemlerin hukuka uygunluğunu etkilemez.

Başvuru yolu

Haklarınızı kullanmak için Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğe uygun olarak başvurunuzu aşağıdaki yollardan biriyle iletebilirsiniz:

• Islak imzalı bir dilekçeyle, Göztepe Mah. Bağdat Cad. Alemdar Apt. No:213 D:3, Kadıköy / İstanbul adresine elden teslim ederek veya posta yoluyla
• Güvenli elektronik imza ya da mobil imza ile imzalayarak veya daha önce bize bildirdiğiniz ve kayıtlarımızda bulunan e-posta adresinizden göndererek, info@husnususlu.com adresine e-postayla

Başvurunuzda şu bilgilerin bulunması zorunludur:

• Ad, soyad ve başvuru yazılıysa imza
• T.C. vatandaşları için T.C. kimlik numarası; yabancılar için uyruk, pasaport numarası veya varsa kimlik numarası
• Tebligata esas yerleşim yeri veya iş yeri adresi
• Varsa bildirime esas e-posta adresi, telefon veya faks numarası
• Talep konusu

Başvurunuz, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır. İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücret alınabilir. Başvurunun size ait olduğunu doğrulamak için ek bilgi isteyebiliriz.

Başvurunuzun reddedilmesi, verilen cevabı yetersiz bulmanız veya süresinde cevap verilmemesi hâlinde; cevabı öğrendiğiniz tarihten itibaren 30 gün ve her hâlde başvuru tarihinden itibaren 60 gün içinde Kişisel Verileri Koruma Kuruluna şikâyette bulunabilirsiniz.

18 yaşından küçükler

Sitedeki formlar yetişkinlerin kullanımı için tasarlanmıştır. 18 yaşından küçük bir hasta için başvuruyu velisi veya vasisi yapmalıdır.

Değişiklikler

Bu metin, mevzuattaki veya veri işleme süreçlerimizdeki değişikliklere göre güncellenebilir. Güncel sürüm her zaman bu sayfada yayımlanır.

Son güncelleme: 4 Ekim 2026